نحوه ارسال بار

روش های ارسال بار

آتورشاپ به منظور رفاه حال مشتریان خود از دو روش پست پیشتاز و پست اختصاصی اقدام به ارسال سفارشات می نماید. نحوه ارسال پیش فرض محصولات خریداری شده به صورت پیشتاز می باشد. چنانچه شما عزیزان تمایل دارید تا محصولات خود را سریعتر از حالت معمول دریافت نماید و یا شیوۀ خاصی از ارسال مد نظر شما می باشد از پست های اختصاصی استفاده نمایید. در ادامه توضیحات مرتبط با هر روش به صورت کامل ارائه خواهد شده :

پست پیشتاز یا تیپاکس

همانطور که پیشتر ذکر شد روش ارسال پیش فرض در فروشگاه اینترنتی آتور شاپ، پست پیشتاز و در مواردی تیپاکس می باشد. با توجه به اندازه و وزن بار، آتورشاپ به صرفه ترین روش برای ارسال بار شما را ارائه خواهد داد. برای برخی کالاهای ویژه هزینه ارسال با این روش رایگان و برای برخی کالاها هزینه ارسال (طبق تعرفه های پست جمهوری اسلامی ایران) به قیمت کالا در زمان خرید افزوده می گردد. در صورتی که مشتری محترم، ثبت و تائیدیه سفارش خود را قبل از ظهر روز کاری نهایی نماید، ارسال بار در همان روز و در صورتی که بعد از آن انجام دهد، در روز کاری بعد، انجام می گیرد. لطفا در صورت انتخاب این روش به موارد زیر دقت فرمایید :

  • تحویل بار به اداره پست از انبار آتورشاپ طبق برنامه و به موقع (مطابق توضیحات فوق) انجام می گیرد. چنانچه ارسال بار توسط پست یا تیپاکس به طول انجامد، آتور شاپ در قبال آن مسئولیتی نخواهد داشت.
  • جهت دریافت رسید پستی مرسوله به منظور رهگیری سفارش خود می توانید در ساعات کاری شرکت از طریق شماره واتس اپ 09120054403 و یا سایر راه های ارتباطی ذکر شده در سایت با ما تماس بگیرید. 
  • شما می توانید با مراجعه به سایت پست https://tracking.post.ir و برای بارهای ارسالی با تیپاکس به سایت https://tipaxco.com از وضعیت مرسوله خود باخبر شوید.
  • آتورشاپ هیچ مسئولیتی در قبال پیگیری و زمان رسیدن کالا به مقصد ندارد.
  • با توجه به اینکه کلیه بارهای ارسالی از طریق پست و تیپاکس بیمه می شوند، در صورت مشاهده آسیب در بسته بندی کالا، بار را تحویل نگرفته و جهت دریافت خسارت مربوطه اقدام نمایید.

«ویژه مشتریان داخل شهر اصفهان: سفارش ها به صورت فوری با پیک ارسال خواهد شد.»

روش ارسال اختصاصی

در مواردی که مشتری تمایل به دریافت کالا، سریع تر از حالت عادی دارد و یا روش ارسال خاصی مدنظر است (تیپاکس، باربری و یا اتوبوس)، فروشگاه آتورشاپ به طور کامل با مشتری محترم همکاری نموده و در صورتی که در قسمت توضیحات سفارش روش مدنظر ذکر شود، اقدامات لازم در این خصوص انجام خواهد گرفت. همچنین شما عزیزان می توانید جهت هماهنگی ارسال بار با شماره واتس اپ 09120054403 در تماس باشید. در صورتی که سفارش در ساعات کاری شرکت انجام گیرد، ارسال بار در همان روز و بعد از آن در روز کاری بعد، انجام خواهد شد. در صورت مشمول شدن هزینه اضافه، هماهنگی های لازم با مشتریان صورت خواهد گرفت.

ارسال بارهای سنگین یا حجیم

با توجه به متنوع بودن محصولات آتورشاپ در صورت خرید محصول با وزن و ابعاد بالاتر از تعرفه های اداره پست، کالا به صورت پس کرایه با باربری و یا اتوبوس به شهرستان مربوطه ارسال می شود و دریافت جنس از دفتر باربری بر عهده مشتری محترم می باشد. با توجه به اینکه هزینه ارسال بارهای بزرگ یا سنگین ممکن است متغیر باشد، لذا در زمان خرید آنلاین از مشتری هزینه ای بابت ارسال دریافت نشده و هزینه به صورت پس کرایه هنگام تحویل کالا توسط دفتر باربری یا اتوبوسرانی دریافت می شود.


حریم خصوصی

از آنجایی که برای ثبت سفارش در وب‌سایت، لازم است عضو شوید و حساب کاربری اختصاصی خود را داشته باشید، اطلاعاتی مانند شماره‌های تماس، آدرس ایمیل و... را ثبت می‌کنید و ما از آن‌ها برای ارائه خدمات به شما استفاده می‌کنیم و این اطلاعات نزد ما محفوظ است. همچنین مطالبی مانند خبرنامه را که شامل پیشنهادهای ویژه است، به آدرس ایمیل شما ارسال خواهیم کرد و هر زمان که بخواهید، می‌توانید از دریافت آن انصراف دهید. از شماره‌های تماس شما نیز، برای اطلاع‌رسانی و در جریان گذاشتن امور کاربری و سفارش‌ها استفاده می‌شود.

لطفا توجه داشته باشید که رمز عبور حساب کاربری به صورت رمزنگاری غیر قابل بازیابی در بانک اطلاعاتی ما ثبت می‌شود، تا هیچ شخص دیگری جز خود شما به حساب کاربری دسترسی نداشته باشد. بنابراین مسئولیت حفظ و نگهداری آن بر عهده‌ی شما خواهد بود. اگر رمز عبور خود را فراموش کنید، تغییر آن تنها از طریق اطلاعات تماس ثبت شده امکان پذیر است.

حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران مهمترین وظیفه ماست. برای بهره‌مندی از خدمات و پشتیبانی، لازم است که اطلاعات خود را به درستی ثبت کنید.

همیشه قدردان مشتریان ارجمندی چون شما هستیم.

-آتورشاپ-